Onvrede
Cools coaching doe haar best om de geboden hulp met gevoel voor rechtvaardigheid en integriteit vorm te geven. Mocht Cools coaching hierin een fout maken, ben je ontevreden over de aanpak of bejegening, dan hoopt Cools coaching dat je dat wilt vertellen zodat Cools coaching ervan kan leren.
Mocht je om wat voor reden dan ook vinden dat dat niet kan leiden tot een bevredigende oplossing ben je altijd vrij om het handelen Cools coaching te beklagen bij een klachtencommissie. Dit is je recht vanuit de wkkgz.
Cools coaching is aangesloten bij Klachtenportaal van CAT beroepsvereniging. Bij hen kun je je klacht neerleggen ter bemiddeling of beoordeling.